Настоящата Политика за поверителност („Политика“) има за цел да Ви информира как CraftsByElena („ние“, „нас“, „наш“) събира, използва и защитава личните данни, които предоставяте при използването на нашия уебсайт и при извършване на поръчки.
CraftsByElena се ангажира да защитава поверителността и сигурността на Вашите лични данни, в съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR).
⸻
- Какво представляват личните данни
„Лични данни“ са всякаква информация, чрез която може пряко или непряко да бъде идентифицирано дадено лице.
Това включва данни като: име, телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка, IP адрес и други идентификатори, чрез които може да се установи Вашата самоличност.
⸻
- Какви лични данни събираме
Когато използвате уебсайта CraftsByElena, ние можем да събираме следните категории данни:
• Вашите имена;
• Телефонен номер и имейл адрес;
• Адрес за доставка (при направена поръчка);
• IP адрес и техническа информация за устройството Ви (чрез „бисквитки“);
• Съобщения или запитвания, които ни изпращате чрез формуляра за контакт или по имейл.
⸻
- За какво използваме Вашите данни
Вашите лични данни се обработват единствено за целите, за които са предоставени, а именно:
• за обработка и изпълнение на поръчки;
• за изпращане на потвърждения и информация, свързана с Вашата покупка;
• за връзка с Вас при възникнали въпроси или уточнения;
• за подобряване на услугите и потребителското преживяване на сайта;
• за изпращане на промоционални предложения (само при изрично Ваше съгласие).
CraftsByElena не продава и не отдава под наем лични данни на трети страни.
⸻
- Как събираме Вашите данни
Ние събираме лични данни единствено и пряко от Вас, когато:
• попълвате форма за поръчка;
• се свързвате с нас чрез имейл или телефон;
• приемате използването на „бисквитки“ при посещение на уебсайта.
Събираме само минималното количество данни, необходимо за извършване на услугата, която сте поискали.
⸻
- Защита и съхранение на данните
CraftsByElena прилага организационни и технически мерки за защита на личните данни от:
• неоторизиран достъп;
• неправомерно използване;
• загуба, унищожаване или изменение.
Данните се съхраняват за разумен срок, необходим за изпълнение на поръчки, счетоводни цели или докато оттеглите съгласието си.
След изтичането на този срок данните се изтриват сигурно.
⸻
- Политика за бисквитките (Cookies)
Уебсайтът CraftsByElena използва „бисквитки“ (cookies), за да подобри функционалността си и да осигури по-добро потребителско преживяване.
Бисквитките ни позволяват да анализираме кои страници са най-посещавани и да подобряваме съдържанието на сайта.
Можете по всяко време да изключите „бисквитките“ от настройките на Вашия браузър.
Изключването им няма да попречи да разглеждате сайта, но може да ограничи някои функции.
⸻
- Споделяне на лични данни с трети страни
Достъп до Вашите данни имат само следните категории лица:
• служители на CraftsByElena, които обработват поръчки и клиентски запитвания;
• куриерски фирми, които извършват доставката на поръчаните продукти;
• доставчици на хостинг и поддръжка на сайта, само доколкото това е необходимо за техническото му функциониране.
CraftsByElena не предоставя лични данни на трети страни извън тези случаи, освен когато това е задължително по закон.
⸻
- Връзки към други уебсайтове
Нашият сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове (например социални мрежи).
CraftsByElena не носи отговорност за съдържанието и политиките за поверителност на външни сайтове.
Препоръчваме Ви да се запознаете с техните собствени политики за защита на личните данни.
⸻
- Вашите права
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) Вие имате следните права:
• да получите достъп до своите лични данни;
• да поискате корекция или изтриване на данните;
• да ограничите или възразите срещу обработката им;
• да оттеглите съгласието си по всяко време.
За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на имейл:
📧 craftsbyelena.shop@gmail.com
⸻
- Промени в политиката
CraftsByElena си запазва правото да актуализира или изменя настоящата Политика по всяко време.
Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, като влизат в сила от датата на публикуване.
Препоръчваме Ви периодично да я преглеждате, за да сте информирани относно актуалните практики за защита на личните данни.
⸻
- Контакт
Ако имате въпроси, коментари или оплаквания, свързани с обработката на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас:
📧 craftsbyelena.shop@gmail.com
📞 0886 510 982
📍 гр. Варна, България
